Les crises sanitaires de ces dernières années (encéphalopathie spongiforme bovine, SRARS,fièvre aphteuse, influenza aviaire, fièvre catarrhale du mouton…) renforcent fortement les attentes des filières d’élevage et de la société en matière de santé animale.Depuis 2002, le Département a procédé à une restructuration disciplinaire. Il a choisi de privilégier :
- une vision à long terme en préconisant des recherches fondées sur les disciplines ;
- une approche d’amont en infectiologie, épidémiologie et pharmacologie toxicologie permettant des inflexions thématiques si nécessaire.
Un vrai dialogue
Pour que cette organisation facilite à terme les échanges directs avec les partenaires professionnels ou le grand public, il est nécessairede mettre en place les moyens d’un vrai dialogue :
- recueillir les demandes des professionnels et les demandes sociétales ;
- donner des éléments de réponse au travers d’une information organisée et lisible ;
- faire connaître les champs de compétences et les expertises du Département.
Il s’agit d’un effort collectif centré sur les priorités stratégiques du Département. Cet effort s’appuie à la fois sur une écoute prospective de l’environnement et sur la maîtrise de l’information.
La veille stratégique, une écoute prospective
La veille stratégique évalue le positionnement et la pertinence réelle d’une organisation dans un secteur donné en relation avec les changements de son environnement. Il s’agit d’observer et d’analyser ce qui se passe autour de l’organisation pour s’informer et comprendre l’environnement extérieur (besoins, attentes,demandes…) :
- surveillance systématique de secteurs ciblés ;
- exploitations rationnelles des données collectées ;
- diffusion ciblée d’informations utiles.
Cette démarche conduit à une perception plus fine de l’environnement. Elle nous amène à améliorer notre champ d’action, notre capacité d’adaptation, à saisir les opportunités et à être plus offensif.
Des objectifs multiples
Dans ce cadre, le projet de veille stratégique du Département répond à des objectifs multiples
- analyser la politique de développement technologique au sein des entreprises pharmaceutiques vétérinaires ;
- recueillir les besoins et attentes des filières et groupements vétérinaires ;
- identifier suffisamment en amont d’éventuels problèmes sanitaires dans les élevages, détecter des émergences ;
- repérer à temps la bonne information et saisir les opportunités (financement de la recherche, collaborations possibles…) ;
- se placer en capacité de réaction face au processus d’évolution des réglementations.
Management par projets et dynamique de réseaux
Le projet de veille stratégique exige une approche originale, transversale et flexible. Le projet a été ainsi structuré en univers de veille sectorielle pour répondre aux différents objectifs identifiés préalablement : veille industrielle, veille réglementaire, veille événementielle…
Une approche participative et un fonctionnement décloisonné relient des acteurs complémentaires et hétérogènes. Des veilleurs garantissent la pérennité et l’efficacité du système. Des experts par domaine valident et valorisent le capital informationnel. Des informaticiens assurent les développements technologiques. Le dynamisme du projet s’appuie sur le dialogue entre l’animateur du réseau, les veilleurs rompus aux techniques de recherche, les experts et sur un aller-retour permanent avec le chef de département commanditaire du projet. Le rôle des veilleurs est essentiel pour garantir l’efficacité et la pérennité d’un dispositif de veille.
Gestion stratégique de l’information
Le projet de veille vise la mise en place d’un système d'information adapté via le développement d’outils originaux pour soutenir le système de surveillance, permettre la diffusion des informations sélectionnées et structurées et assurer les échanges au sein de réseaux. Ces outils sont fondés sur une surveillance automatique de la toile, sur les dernières technologies web (liens RSS, géolocalisation…) et sur des développements logiques communs.
Les outils de veille déjà construits par le Département – VERSA, VeliSA, CERISA, le portail en santé animale…, s’appuient sur une nouvelle forme de gestion de l’information orientée vers une approche qualitative. Des données, déjà disponibles, mais consolidées, mises en perspective, liées entre elles, répertoriées par mots clés, compétences ou thématiques deviennent de puissants supports pour créer un contenu ad hoc, des ressources de référence dans le domaine de la santé animale, pour souligner l’expertise du Département et offrir une information utile sur le terrain.
Actions et projets
